Conditions générales de vente

Version de travail du 13 novembre 2026. Ce texte décrit ce que le site fait réellement aujourd'hui. Il doit être relu par un professionnel du droit et complété avant toute vente réelle.

1. Qui vend

TakeOff est édité par [à compléter avant la mise en ligne : nom ou raison sociale, forme juridique, adresse, numéro d'immatriculation, numéro de TVA le cas échéant]. Pour nous écrire : [à compléter avant la mise en ligne : adresse email de contact].

2. Ce que tu achètes

TakeOff est une plateforme en ligne qui t'aide à choisir, lancer et piloter une activité. Elle se vend par abonnement, en trois offres :

• TakeOff : Pour identifier ton activité et la lancer. Diagnostic approfondi, Ton activité recommandée et deux alternatives, Dossier économique et business plan initial, Plan d'action, Radar et Inside, Conseiller d'orientation.
• TakeOff Pro : Le cabinet de conseil complet. Tout TakeOff, Un conseiller central et des spécialistes, Recherches documentées, Documents exploitables, Mémoire de ton projet et suivi.
• TakeOff Max : Pour un usage intensif. Tout Pro, Une capacité d'utilisation nettement supérieure.

Les chiffres que TakeOff affiche sont des simulations, calculées à partir d'hypothèses visibles et de sources citées. Ce ne sont ni une promesse de revenu, ni un conseil juridique, fiscal, comptable ou financier personnalisé. Les décisions que tu prends restent les tiennes.

3. Prix

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. [à compléter avant la mise en ligne : régime de TVA de l'éditeur] Le prix que tu paies est celui affiché au moment où tu souscris.

4. Souscrire et payer

Ton compte est une adresse email, sans mot de passe : tu t'y connectes par un lien envoyé à cette adresse. Tu choisis une offre, tu donnes ton email, puis tu paies sur la page sécurisée de Stripe, notre prestataire de paiement. TakeOff ne voit pas et ne conserve pas ton numéro de carte.

Le contrat est conclu quand Stripe confirme ton paiement : ton accès s'ouvre aussitôt. Tes factures sont disponibles à tout moment depuis « Mon compte », bouton « Gérer mon abonnement ».

5. Durée et renouvellement

L'abonnement au mois se renouvelle automatiquement chaque mois, l'abonnement à l'année chaque année, au même prix, jusqu'à ce que tu le résilies. La date du prochain renouvellement est affichée dans « Mon compte ».

Pour un abonnement à l'année, tu reçois un rappel écrit entre trois mois et un mois avant le terme. Il indique, dans un encadré, la date limite pour ne pas renouveler.

6. Résilier

Tu peux résilier à tout moment, en ligne, en deux appuis : depuis « Mon compte », ou depuis la page Résilier mon abonnement, accessible au pied de chaque page. Ton accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée, aucun autre prélèvement n'est fait, et tu reçois une confirmation par email.

7. Accès immédiat : pas de rétractation, pas de remboursement

La loi donne en principe 14 jours pour renoncer à un contrat conclu en ligne. TakeOff te donne accès à ton diagnostic, à ton dossier et à ton conseiller dès que ton paiement est confirmé. Pour cela, avant de payer, tu coches une case par laquelle tu demandes à commencer tout de suite et tu reconnais perdre ton droit de rétractation. Sans cette case, le paiement ne commence pas.

Je demande à accéder à TakeOff dès maintenant, et je reconnais que je perds ainsi mon droit de rétractation de 14 jours.

La date et l'heure de ton accord sont enregistrées avec ton abonnement, et ton accord t'est confirmé par email aussitôt après le paiement. Il n'y a donc pas de remboursement, y compris dans les 14 premiers jours. Tu restes libre de résilier à tout moment (article 6) : tu n'es alors plus prélevé, et ton accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Si ton abonnement a été souscrit sans cette case, ton droit de rétractation de 14 jours est entier. Tu l'exerces sur la page Renoncer au contrat ici, accessible au pied de chaque page, ou par toute déclaration sans ambiguïté, par exemple avec le modèle ci-dessous ; tu es alors remboursé de tout ce que tu as payé, au plus tard 14 jours après ta déclaration.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de [à compléter avant la mise en ligne : nom, adresse et email de l'éditeur]

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement TakeOff ci-dessous :

Offre et durée : … — Souscrit le : … — Adresse email du compte : …

Nom : … — Date : … — Signature (seulement si ce formulaire est envoyé sur papier) : …

8. Changer d'offre

Tu changes d'offre depuis « Mon compte », bouton « Gérer mon abonnement ». Le changement s'applique tout de suite, et le prix est ajusté au prorata du temps restant : ce que tu as déjà payé et pas encore utilisé vient en déduction. Si tu passes à une offre moins chère, la différence reste créditée sur ton compte client et se déduit de tes prochaines factures.

Passer d'un abonnement à l'année à un abonnement au mois prend effet à la fin de l'année déjà payée.

9. Si un paiement ne passe pas

Si un prélèvement échoue, tu en es prévenu par email. Ton accès reste ouvert pendant que de nouvelles tentatives sont faites, et tu peux mettre à jour ton moyen de paiement depuis « Mon compte ». Si aucune tentative n'aboutit, ton abonnement prend fin et ton accès se ferme. Aucune somme supplémentaire ne t'est réclamée.

10. Ton compte

Qui a accès à ta boîte email a accès à ton compte : garde-la pour toi. Tu peux changer l'adresse de ton compte depuis « Mon compte » ; le changement ne prend effet qu'après confirmation depuis la nouvelle adresse. Ton compte et tes réponses sont conservés après la fin de ton abonnement.

11. Le service

TakeOff est accessible en ligne. Il peut être interrompu, le temps d'une maintenance ou d'un incident. Le service évolue : des fonctions s'ajoutent ou changent, sans réduire ce que ton offre comprend pendant la période que tu as payée.

12. Garantie légale de conformité

TakeOff est tenu de la garantie légale de conformité des services numériques, prévue par le code de la consommation (articles L224-25-12 et suivants) : le service doit correspondre à ce contrat pendant toute la durée de ton abonnement. En cas de défaut, tu peux demander sa mise en conformité et, si elle n'est pas faite, une réduction du prix ou la fin du contrat avec remboursement.

13. Tes données

Ce que TakeOff garde, pourquoi et combien de temps est décrit dans la politique de confidentialité.

14. Réclamation et médiation

Pour toute réclamation, écris-nous : [à compléter avant la mise en ligne : adresse email de contact]. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [à compléter avant la mise en ligne : nom et coordonnées du médiateur choisi par l'éditeur].

15. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux que désigne la loi ; tu peux notamment saisir celui de ton domicile.